Sujet : L’IA au service de la médiation : comment l’analyse automatisée de séances réelles peut aider les médiateurs à mieux comprendre et développer leur pratique
Intervenant : François BOGACZ, médiateur certifié IMI, président international de l’ICFML, chercheur en médiation et intelligence artificielle et membre du Comité de l’AFIM
L’Association Francophone Internationale de Médiation (AFIM) et la Chambre Suisse de Médiation Commerciale (CSMC / SCCM / SKWM) ont le plaisir de vous inviter à un P’tit Déjeuner de la Médiation consacré à une question très concrète : l’intelligence artificielle peut-elle nous aider à mieux comprendre ce que fait réellement un médiateur en séance ?
À propos du thème :
Les médiateurs décrivent volontiers leur pratique en termes d’écoute, de reformulation, de questionnement et d’accompagnement des parties vers leurs propres solutions. Mais que révèle une observation systématique de ce qui se passe réellement en séance ?
À partir de ses recherches doctorales, François Bogacz présentera une méthode utilisant les grands modèles de langage, ou LLM, pour analyser automatiquement des transcriptions de médiations réelles, tour de parole par tour de parole. L’outil permet de coder les interventions du médiateur et des parties selon une grille de stratégies développée dans la recherche empirique en médiation.
Cinq grandes familles de stratégies serviront de fil rouge à la session : refléter, faire émerger, évaluer, diriger et structurer. L’enjeu ne sera pas de déterminer abstraitement quelle serait la « bonne » manière de médiatiser, mais de confronter nos perceptions de notre propre pratique à ce que l’observation systématique permet effectivement de constater.
La séance sera résolument interactive. Au moyen de sondages en direct, les participants seront invités à identifier et classer eux-mêmes des interventions tirées de séances en français, à comparer leur pratique déclarée aux données issues de séances réelles et à confronter leurs intuitions aux résultats disponibles sur les liens entre certaines stratégies du médiateur et l’issue de la médiation.
La discussion portera également sur les usages possibles d’un tel outil pour la formation, la supervision et le développement professionnel des médiateurs, sans éluder les limites méthodologiques et éthiques de l’analyse automatisée des interactions humaines.
Emplacement : ZOOM
Coût de l’événement : Gratuit
Série : Les P’tits Déjeuners de la Médiation
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